Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Prawo odstąpienia od umowy – Klienci indywidualni
    Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres:
kontakt@safetyspot.pl

  1. Warunki zwrotu
    Zwracany produkt powinien:
    – być nieużywany,
    – znajdować się w oryginalnym opakowaniu,
    – zostać odesłany w stanie niepogorszonym.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

  1. Zwroty – Klienci biznesowi (B2B)
    Klientom dokonującym zakupu w ramach działalności gospodarczej nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  2. Produkty outletowe
    Produkty oferowane w outlecie mogą pochodzić z końcówek serii, ekspozycji lub zwrotów.
    Ewentualne wady lub ślady użytkowania są każdorazowo opisane w karcie produktu.
  3. Reklamacje
    W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
kontakt@safetyspot.pl

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
– numer zamówienia,
– opis wady,
– zdjęcia dokumentujące wadę.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.